FAQ

  1. Allez sur la page « Mon compte » et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  2. Recherchez l’ordre que vous souhaitez modifier et cliquez sur le lien ou le bouton correspondant.
  3. Vous accéderez à la page des détails de votre commande. Vous pouvez y apporter toutes les modifications souhaitées, telles que l’ajout ou la suppression de produits.
  4. Après avoir effectué les modifications souhaitées, cliquez sur le bouton « Mettre à jour » ou sur une option similaire pour enregistrer vos modifications.
  5. Vérifiez les détails de la commande mis à jour et passez à la page de paiement, si nécessaire.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la modification de votre commande, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes sur notre site web :

  1. Allez sur la page « Mon compte » et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  2. Recherchez l’ordre que vous souhaitez modifier et cliquez sur le lien ou le bouton correspondant.
  3. Vous accéderez à la page des détails de votre commande. Vous y trouverez une section concernant l’adresse de livraison.
  4. Cliquez sur le lien ou le bouton pour modifier votre adresse de livraison.
  5. Saisissez les nouveaux détails de l’expédition, tels que l’adresse complète, le code postal et le pays.
  6. Veillez à enregistrer les modifications en cliquant sur le bouton « Enregistrer » ou sur une option similaire.
  7. Vérifiez les détails d’expédition mis à jour avant de passer à la page d’achat ou de paiement, si nécessaire.

Si vous avez des difficultés à modifier votre adresse de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider et de nous assurer que votre commande est envoyée à la bonne adresse.

  1. Allez sur la page « Mon compte » et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  2. Recherchez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement et cliquez sur le lien ou le bouton correspondant.
  3. Vous accéderez à la page des détails de la commande. Vérifiez les informations relatives aux retours et aux remboursements.
  4. Si une politique de retour spécifique est mentionnée, veuillez la lire attentivement pour comprendre quelles sont les conditions applicables.
  5. Recherchez un lien ou un bouton vous permettant de demander un remboursement. Elle peut s’intituler, par exemple, « Demander un remboursement » ou « Commencer un retour ».
  6. Cliquez sur le lien ou le bouton et suivez les instructions pour soumettre votre demande de remboursement. Il se peut que vous deviez fournir des informations spécifiques, telles que la raison du remboursement, la preuve d’achat et la méthode de remboursement souhaitée.
  7. Une fois votre demande de remboursement soumise, l’entreprise l’examinera et vous informera des étapes suivantes.

Il est important de noter que la politique de retour de chaque entreprise peut être différente. Veillez à consulter leurs politiques et procédures spécifiques pour obtenir un remboursement correct. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions concernant la procédure de retour et de remboursement, veuillez contacter le service clientèle.

  1. Accédez à la page de connexion du site web.
  2. Recherchez l’option ou le lien permettant de récupérer votre mot de passe. Il s’agit généralement de l’option « Mot de passe oublié » ou d’une option similaire.
  3. Cliquez sur le lien pour récupérer votre mot de passe. Il se peut que vous accédiez à une nouvelle page.
  4. La page de récupération du mot de passe peut vous demander de saisir l’adresse électronique associée à votre compte.
  5. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur le bouton « Envoyer » ou sur une option similaire.
  6. Consultez votre boîte aux lettres électronique. Vous devriez recevoir un e-mail contenant des instructions sur la manière de réinitialiser votre mot de passe.
  7. Ouvrez l’e-mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Cela peut impliquer de cliquer sur un lien spécial ou de saisir un nouveau mot de passe.
  8. Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez revenir à la page de connexion et utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre mot de passe, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous guider tout au long de la procédure et vous aider à accéder à votre compte.